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还记得在我刚成为电话销售人员时，没有任何的相关工作经验，一切都让我不知所措。虽然公司提供了销售脚本，可面对无数不同类型的客户时，我如出一辙、好象背书一样的言语显得是那么的苍白和无力。开始的几天完全都没有业绩，作为一名销售人员我的焦急是可想而知的了，而且找不到原因，为什么按照脚本去销售会没有结果呢？三天之后，我当时的主管抽出我部分电话录音在全组做录音分享。随着自己呼出的电话被一只接一只地播放着，才终于明白为什么我出不了单、为什么一直努力地打电话给客户而没有回报。语气、音调、关键问题的异议处理，在电话录音中缺点全部都暴露出来了，同事们的热情指正和主管概括性的建议让我茅塞顿开，需要改进的地方也清楚地呈现出来。接下来的工作，不断地在纠正之前不足的地方，令人惊喜的事情终于发生了——我出单了，而且每天都在进步，不久我居然成为部门的Topsales。
在升任电话销售主管的日子里，电话录音分享始终都是我维系部门业绩和培训新近销售代表的有力工具。无论是我的组员业绩低迷还是有着骄人成绩的销售精英，甚至是面对毫无经验的新人，我们都可以通过录音分享这种方式快速地发现具体通话中的不足、找出解决方法，并且快速推广成功的销售过程和话术，为公司产品成功销售创造机会！
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