易能VOIP呼叫中心拥有以下显著的客户价值:
造价低
通过语音和数据在网络中的结合,除了能为传统的电话用户提供服务外,还能方便地为Internet用户提供服务。该系统使用一套网络设施,省去了安装两套不同系统的成本,提供更高的可扩展性,管理维护工作也相应简化,而且能够极大降低总体建设成本。整个呼叫中心的结构极其简洁,大大提高了整个系统的运行效率。
扩容方便
IP呼叫中心方案具有良好的扩展能力,建立远程分支呼叫中心或增加一个异地的远程坐席,就象建立或增加一个本地坐席一样简单、方便,系统的规模能够线性扩容。同时,系统容量的扩展通过纯软件的方式实现,扩容时只需购买相应的使用许可协议即可,极大地保护了客户的前期投资。
节约费用
由于数据和语音全部通过数据网传输,所以不用支付昂贵的长途话费,降低了企业及客户的开销,节约了设备投入及运营成本。
功能强
结合易能呼叫中心管理软件,提供来电弹屏、点击去电、电话录音、通话报表、电话分享、服务登记全面支持电子商务网站与企业客服中心的应用
上线快
易能VOIP呼叫中心在电子商务网站、商务中心、企业客服等领域拥有大量的成功经验,产品化程度高,可在短期(1-4周)内进行项目的全面上线使用。
欢迎与我们联络,了解易能呼叫中心系统的更多价值与成功案例.

